1. Стороны и термины
Платформа (Оператор) — сервис «Свой Учитель». [реквизиты ИП готовятся — заполняются в серверном .env]; ОГРНИП —; ИНН —; адрес: —; контакты: —.
Преподаватель — лицо, разместившее профиль и предложение об оказании занятий. Заявитель — пользователь (ученик либо законный представитель ученика), ищущий преподавателя. Матч — пара «Преподаватель × Заявитель» по конкретной заявке. Лид-фи — вознаграждение Платформы за услугу подбора контакта.
2. Предмет договора
Платформа оказывает услугу информационного посредничества — подбор и сведение Заявителя и Преподавателя (каталог, заявки, маскированный чат) с последующим раскрытием контактов при обоюдном подтверждении.
Платформа НЕ оказывает образовательных услуг, НЕ организует и не проводит занятия, не является стороной договора между Заявителем и Преподавателем и не отвечает за качество и результат занятий. Занятия проводятся сторонами самостоятельно и вне Платформы.
3. Порядок оказания услуги (матчинг)
Заявитель создаёт заявку либо откликается на профиль Преподавателя → образуется матч. Сторонам открывается маскированный чат: контактные данные не передаются до оплаты — это технический стандарт безопасности, а не санкция.
При нажатии обеими сторонами «Мы договорились» Платформа авторизует лид-фи у каждой стороны и при успехе одновременно списывает её с обеих (атомарно: «обе или ни одной»), после чего раскрывает контакты. С этого момента услуга считается оказанной в полном объёме.
4. Лид-фи и расчёты
Лид-фи взимается симметрично с обеих сторон. Точная сумма отображается стороне до подтверждения. До обоюдного подтверждения авторизация снимается без списания (0 ₽); средства до момента списания находятся на карте плательщика, а не на счёте Платформы.
Через расчётный счёт Платформы (ИП) проходит только лид-фи за услугу посредничества; оплата самих занятий между сторонами через Платформу не проходит.
5. Возвраты
До обоюдного подтверждения — списания нет (0 ₽). После обоюдного подтверждения и раскрытия контактов услуга оказана мгновенно и в полном объёме — лид-фи возврату не подлежит.
Исключение — технический сбой: если списание прошло у одной стороны и не прошло у другой, матч не состоялся, и Платформа отменяет/возвращает списание (правило «обе или ни одной»).
6. Самозанятые и платформенная экономика
Платформа не применяет к Преподавателям штрафов или санкций за общение и проведение занятий вне Платформы (соответствие подходу 289-ФЗ о платформенной экономике). Удержание сторон строится на ценности сервиса, а не на запретах.
7. Безопасность и претензии
На занятиях несовершеннолетнего обязательно присутствие законного представителя. Платформа модерирует переписку и реагирует на жалобы; учитель может быть приостановлен до разбора жалобы.
Претензии направляются на контакт Оператора: —.